Питання, з яких громадяни можуть звертатися:

• Фізична та транспортна доступність: безперешкодний доступ до об’єктів фізичного оточення, транспорту та пересування на рівні територіальної громади, районному, обласному та міжобласному рівнях.
• Інформаційна та цифрова безбар’єрність: отримання інформації у доступний спосіб, спрощений доступ до цифровізованих та аналогових адміністративних і соціальних послуг, володіння необхідними навичками.
• Якість та доступність послуг: отримання якісних соціальних, освітніх, комунальних, транспортних, фінансових, правничих, безпекових, адміністративних послуг, а також послуг у сфері громадського здоров’я, охорони здоров’я, цивільного захисту та медіа-послуг.
• Охорона здоров’я та спорт: рівні можливості для піклування про своє здоров’я, занять фізичною культурою та спортом.
• Освіта та працевлаштування: рівні можливості та вільний доступ до освіти (в тому числі протягом життя), можливості у сфері зайнятості та провадження підприємницької діяльності.
• Культура та громадське життя: рівні умови участі у всіх сферах суспільного життя, доступ до культурних послуг та спадщини, участь у политичних процесах та громадській діяльності (зокрема молоді), захист прав людини (зокрема осіб з інвалідністю).